Política de Privacidade
Última atualização: 11 de fevereiro de 2026
Esta política descreve como a BioVex trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais normas brasileiras aplicáveis.
1. Dados coletados
- Dados cadastrais da conta: nome, e-mail, telefone, documento e endereço quando aplicável.
- Dados operacionais: logs de acesso, IP, user-agent, eventos de uso da plataforma.
- Dados de leads: informações enviadas por formulários, quiz e integrações externas.
- Dados de marketing/analytics: origem de tráfego, UTMs, referrer e métricas de conversão.
2. Finalidades de tratamento
- Executar os serviços contratados e disponibilizar funcionalidades da plataforma.
- Processar assinaturas, pagamentos, suporte e prevenção a fraude.
- Melhorar produto, segurança, desempenho e experiência de uso.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Bases legais
Tratamos dados com base em execução de contrato, legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal e, quando necessário, consentimento específico.
4. Compartilhamento
Os dados podem ser compartilhados com operadores e parceiros essenciais para execução do serviço (ex.: gateway de pagamento, infraestrutura, mensageria, analytics e integrações), sempre dentro da finalidade contratada.
5. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies necessários para funcionamento, além de categorias opcionais para métricas e marketing, conforme suas preferências no banner de consentimento.
6. Retenção e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança. Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades e obrigações legais.
7. Direitos do titular
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível.
- Portabilidade e revogação de consentimento, quando aplicável.
8. Contato para privacidade
Solicitações relacionadas à privacidade e LGPD podem ser encaminhadas ao canal de suporte oficial disponível no painel da plataforma.